FAQ

Q

送料について教えてください。

A
■北信越、関東、中部、関西は一律500円 上記以外の地域につきましては、商品ページの「送料についてはこちら」をタップしてご確認ください。 ■ヤマト便または日本郵便にて発送させていただきます。 ■税込10,000円以上お買い上げで送料無料! ■【2020年5月末まで】コロナウイルス対策に伴うサービスとして、2,000円以上で送料無料とさせていただきます。
Q

決済方法について教えてください。

A
クレジットカード決済、楽天ペイ、キャリア決済、コンビニ決済、銀行振込、代金引換決済がご利用頂けます。
Q

サロンで貯めていたポイントは貯まりますか?

A
サロンのポイントカードは、直接サロンで購入された場合に貯まるポイントカードなので、ネットショップではお使いいただけません。
Q

ネットショップで貯まるポイントはありますか?

A
決済時に楽天ペイを選択した場合、楽天ポイントが貯まります。 また、決済時にお持ちの楽天ポイントを使用することも可能です。 くわしくは、楽天ペイのHPをご覧ください。 https://checkout.rakuten.co.jp/
Q

日時指定をしたいのですが可能でしょうか?

A
■日にちの指定は注文画面の[備考]欄にお書きください。 (ご注文日の5日後~10日後の期間内で承っております) ■時間指定は、下記の時間帯で承ります。 午前中、14~16時、16~18時、18時~20時、19時~21時 以下のページでご指定下さい。 https://color-me-shop.com/items/5e899ff4e20b0430238d105f
Q

注文してから、どのくらいかかりますか?

A
■在庫がある場合、通常は当日~3日以内に発送いたします。 ■在庫がない場合でも、5日以内には発送いたします。 (それ以上かかる際には、メールにてご連絡させていただきます) ■発送から到着にかかる日数は、場所によって異なりますが、北陸だと通常は翌日着になるようです。
Q

以前買ったのと同じものが欲しいのですが、品番がわかりません。

A
ベース下地、ファンデ、リップであれば、本体の底に品番シールが貼ってありますので、ご参照ください。 その他ご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
Q

肌の色に合うコスメが欲しいのですが、ブルーベースかイエローベースかがわかりません。

A
一度、当サロンにお越しいただき、ベースカラー診断つきの「ナチュラルメイク体験」を受けてみてください。診断後は、似合う色でフルメイクをさせていたただきますので、じっくりと時間をかけてお試しいただくことができます。